Le "sounding board" est un outil plus connu des américains. Il a toute sa place auprès des consultants indépendants ou des patrons de structures plus grandes.
Commençons par en donner une définition:
A person or group whose reactions to an idea, opinion, or point of view serve as a measure of its effectiveness or acceptability
Quand je parle de sounding board, j'ai les plus grandes difficultés à en donner une traduction immédiate. Je dis que c'est une espèce de "club de supporters".
Bien que nous ayons décidé d'être seul aux commandes, il n'empêche que bien souvent nous aimerions partager nos idées de nouveaux services, de nouvelles stratégies, de nouveaux projets, avec des personnes dignes de confiance et toutes disposées à nous apporter leur aide.
Mais au fond, qu'est-ce qui nous empêche de solliciter des personnes de notre environnement de nous donner un peu de leur temps pour servir de caisse de résonance (sounding board) à nos idées? Rien. Sauf qu'on n'y pense pas!
J'ai eu la chance de rencontrer des personnes qui avaient à coeur de me dire ce qu'elles pensaient de mes projets, probablement parce qu'elles avaient le souci de me voir réussir. Merci à Isabelle R. et Daniel B.
Mais de quoi s'agit-il précisément et comment se constituer un "club de supporters"?
D'une part, nous avons tous autour de nous des amis qui nous veulent du bien, des anciens collègues ou dirigeants dont nous respectons les compétences, des professeurs d'université ou d'école d'ingénieurs dont nous apprécions les analyses, etc.
D'autre part, il est dans la nature humaine d'apprécier aider son prochain. Si, si. Personnellement, je n'ai jamais été envoyée sur les roses. Au contraire, j'ai été félicitée pour ma démarche même s'elle avait surpris (et intrigué).
Je vous conseille de privilégier des personnes:
- ayant le sens du business
- capables de rebondir sur vos idées pour en produire des meilleures
- aptes à apporter une critique constructive. Déconstruire, oui mais pour reconstruire
- discrètes. Ce que vous allez vous dire doit rester entre vous.
Choisissez également des personnes qui ne sont pas trop proches affectivement, car celles-ci pourraient se censurer par crainte de mettre à mal votre relation d'amitié.
Enfin, il faut que vous soyez prêt à recevoir les critiques. Si vous êtes susceptible et objectez à tout bout de champ, vos supporters vont se lasser.
Dernier conseil: sollicitez votre "club de supporters" avec intelligence et parcimonie. Si vous demander un feedback toutes les cinq minutes à ses membres, il y a des chances pour qu'ils se rendent injoignables.
A vous de jouer. Vous pouvez être certain que vous avez des supporters dormants autour de vous. Réveillez-les!
Intéressante note, Nathalie. Une fois de plus, les Américains montrent leur art du marketing. En somme, c'est un "panel personnel"... D'une façon générale, l'intelligence surgit toujours de l'exposé de nos idées, et de la discussion. Evidemment il faut avoir autour de soi des personnes qui ont le sens de l'écoute, et comme vous le dites, être en capacité d'entendre le feed back, et d'en tirer profit.
Rédigé par: Marc | 20 octobre 2006 à 22:44
Que pensez vous de "caisse de raisonnance" pour rendre la dimention "sound" de résonnance et aussi la validation "raisonnée" ?
Rédigé par: E-manuel | 21 octobre 2006 à 21:37
Marc, je pense que "le sens de l'écoute" n'est pas une condition nécessaire (ni suffisante, évidemment) pour un "sounding board". Sur mon chemin d'entrepreneur, j'ai croisé un homme qui n'hésitait pas à prendre la parole tous les deux mots que je prononçais. C'est vrai que je trouvais ça parfois irritant (il me la coupait régulièrement si vous voyez ce que je veux dire...), mais il avait un don de visonnaire dont je me délectais.
J'ai aussi eu un collègue de type critique négatif. Il avait le "don" de voir la faille dans un discours, un raisonnement, une démarche. J'allais donc au front (parce que ça bataillait dur entre nous) pour lui présenter les idées que je défendais dans un rapport, la démarche que j'avais l'intention de proposer à un client, les différentes options qui se présentaient à moi pour un projet, car j'étais sûre que si je passais le test du "rabat joie", mon travail était béton.
Aussi, le point sur lequel je voudrais insister c'est qu'il ne faut pas chercher des personnes "idéales" comme sounding board. Ne considérez pas cela comme un frein si la personne a un sale caractère, écoute quand elle veut, etc. Envisagez plutot tout ce qu'elle peut vous apporter, dans la limite de ce que vous êtes capable de supporter! De mon point de vue, il y a une chose qui caractérise fortement un "sounding board", c'est son désir de vous aider.
E-manuel, "caisse de raisonnance" me plait bien. Cela me fait penser cependant, qu'un "sounding board", comme un business angel pour une start-up ou un membre d'un conseil d'administration, peut apporter aussi son réseau, son carnet d'adresses. Donc, il n'est pas qu'une "caisse de raisonnance".
Rédigé par: Nathalie | 23 octobre 2006 à 16:40
Donc : une caisse de "réseaunnance" ;-) ?
Rédigé par: YGG | 04 décembre 2006 à 12:36
peut-on parler d'écho pour le "sounding", echo-bord ?! ce qu'on cherche, pour notre produit c'est son echo sur une population , soit disons représentative (ou du moins elle se voudrait comme ça) !
Rédigé par: hamid | 21 mai 2008 à 22:12
je suis cool et sympa
Rédigé par: joslin | 08 septembre 2008 à 18:42
well.. it's like I thought!
Rédigé par: Enforced Fem | 11 novembre 2009 à 16:04